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Desenvolver conhecimentos – Fóruns e salas de chat

Os fóruns e as salas de chat são ambos meios de comunicação muito conhecidos e populares para a comunicação e troca de informações online, mas diferem na forma como são utilizados.

Definição

Enquanto os chatrooms se direcionam à comunicação com as pessoas em tempo real, os fóruns são mais adequados para discussões em que nem todos os participantes precisam de estar online ao mesmo tempo. Os fóruns normalmente também são mais organizados com discussões divididas em tópicos que tendem a ser moderados por uma terceira pessoa.

Os chats e os fóruns permitem a troca de mensagens de texto, mas podem também ser usados para trocar imagens, vídeos, links ou ficheiros. Além disso, algumas salas de chat também permitem a utilização de microfones ou webcams para conversar com outros utilizadores.

A fim de participar ativamente em fóruns e chats, normalmente é necessário um registo com um endereço de email válido. Isto serve, por exemplo, para evitar publicações de spam. Além disso, os moderadores também têm a opção de suspender ou bloquear os utilizadores de fóruns ou chats que se comportem de forma inadequada. No entanto, a utilização destes meios de comunicação pode resultar em vários riscos e ameaças, o que inclui, por exemplo:

  • Malware ou links para sites de phishing: Todos os ficheiros e links colocados em fóruns devem, portanto, ser tratados com cautela.
  • Deve-se ter em mente que a falsificação ou hacking de contas de utilizadores pode induzir em erro, levando outros utilizadores a acreditar em identidades falsas.
  • A comunicação em fóruns e chats é, normalmente, completamente não encriptada, pelo que as declarações e informações escritas nestes espaços podem ser lidas por todos os utilizadores. Os hackers profissionais são, inclusive, capazes de ler mensagens privadas.

Não queres deixar de usar fóruns e chats e queres saber o que podes fazer para evitar riscos de segurança? Deves considerar os seguintes aspetos:

  • Não abrir ficheiros recebidos por parte de um destinatário desconhecido/suspeito.
  • Nunca transmitir dados pessoais e sensíveis a pessoas que não conheças pessoalmente.
  • Nunca permitir que ninguém aceda ao teu computador, nem mesmo dentro de uma sessão de chat.

Exemplo

Tens um problema informático e estás à procura de conselhos num chat de peritos. Um suposto perito quer ajudar-te. É por isso que deves dar-lhe o controlo do computador por controlo remoto.    

  • Ler os termos e condições gerais e os regulamentos de proteção de dados do serviço de comunicação, particularmente no que diz respeito ao destino dos dados e informações. São vendidos, armazenados ou encriptados?
  • Bloquear os contactos se não tiveres a certeza de quem são as pessoas que estão a tentar interagir contigo ou se alguém te estiver a assediar. Deves denunciar insultos, assédio sexual, chantagem ou ameaças à polícia.
  • Não esquecer os direitos de autor: não enviar fotografias ou outros ficheiros que não tenhas criado, sem a autorização do autor.
  • Ser sempre cauteloso ao namorar com um estranho que só conheces através de fóruns ou chats. Mesmo que tenhas a impressão de que já conheces a pessoa, as informações e declarações fornecidas por essa pessoa podem ser todas falsas ou inventadas.
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